دور الجمعية الوطنية لمتقاعدي الشركة المغربية للتبغ، وذلك رداً على الانتقادات والتعليقات التي تطرح السؤال: ما فائدة تقديم هذه الجمعية للمنخرطين نفس الخدمات التي تقدمها لهم المؤسسات ذات الصلة بشؤونهم؟
(مثل النظام الجماعي، شركة للتبغ، التعاضدية، الشؤون الاجتماعية، التأمين، المحامي). الجواب: لأن موقعنا الجغرافي، وبُعْدنا عن الإدارات المركزية، وصعوبة التواصل معها، ولجوء بعض الإدارات الى استعمال تقنيات متطورة، وتَرَاجع بعض الخدمات في أخرى، وغياب فروعها محلياً، وضع جميع المتقاعدين في حيرة من أمرهم، لا يعرفون بمن يتصلوا، ولا كيف يحلوا مشاكلهم مع هذه المؤسسات، وبالأخص 100% من المسنين، ليس لهم دراية بالوسائل المستعملة حديثاً، و90% من الجدد إما لا يتقنون استعمالها، وإما تنقصهم الإمكانيات. فأنشأنا فرع هذه الجمعية لتقدم لهم خدمات إدارية محضة، فريدة من نوعها في المغرب، وذلك لمساعدتهم على حل مشاكلهم طول أيام السنة.